Peraturan layanan ini mengatur hubungan antara IIXPLANET NETWORK (kami) dan pelanggan (anda), serta semua layanan yang diberikan kepada pengguna dan klien yang berada di bawah Anda. Dengan menggunakan layanan kami, Anda secara sadar menyetujui untuk mematuhi seluruh ketentuan dalam perjanjian ini. Kami berhak menutup akun dan menghentikan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan pelanggaran terhadap salah satu ketentuan atau jika perilaku Anda menyebabkan kerugian terhadap layanan kami, pihak ketiga, atau bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Produk dan Layanan

Kami menawarkan berbagai produk dan layanan yang terdiri dari Web Hosting, Registrasi Domain, Reseller Hosting, Virtual Private Server (VPS), penyewaan Game Server, serta berbagai fasilitas lain yang terdapat di situs kami. Layanan ini dapat dipilih dengan kontrak bulanan atau tahunan. Kami menjamin akses layanan tersedia 24/7 selama Anda memenuhi kewajiban pembayaran dan penggunaan yang sah.

Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan yang disebabkan oleh kelalaian dalam backup data, kerusakan sistem atau jaringan, dan masalah lainnya yang bersifat teknis di luar kendali kami. Kami hanya memberikan jaminan bahwa server kami dapat diakses, tetapi segala kerugian yang disebabkan oleh penyalahgunaan layanan, kelalaian pelanggan dalam backup, atau kesalahan konfigurasi yang dilakukan oleh pelanggan, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.

Layanan kami harus digunakan dengan mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia. Kami melarang penyimpanan atau distribusi konten yang melanggar hak cipta, berhubungan dengan terorisme, penyalahgunaan obat-obatan terlarang, pornografi, perjudian, SARA, atau konten yang dapat membahayakan keselamatan publik. Jika ditemukan pelanggaran terhadap hukum Indonesia, kami berhak menonaktifkan akun yang melanggar tanpa memberikan pengembalian uang yang sudah dibayarkan.

Hal-hal yang Tidak Diperbolehkan

Kami memiliki kebijakan tegas terkait jenis konten dan aktivitas yang tidak diperbolehkan pada server kami. Konten yang melanggar hukum atau dapat merusak reputasi layanan kami dilarang keras. Berikut adalah daftar hal-hal yang tidak diperbolehkan:

Email Blaster / Mass Mailer / Email Bombing:
Penggunaan email massal tanpa izin yang dapat membebani server kami dan mengganggu layanan. Hal ini termasuk pengiriman spam atau email berisi konten promosi yang tidak diminta.

Website atau konten aktivitas ilegal/penipuan:
Penggunaan server kami untuk kegiatan yang melanggar hukum, seperti penipuan, pemalsuan identitas, atau penipuan finansial lainnya.

Website pornografi anak atau eksploitasi anak:
Penyebaran konten yang berkaitan dengan eksploitasi seksual anak atau materi yang melibatkan anak-anak dalam konten yang tidak pantas.

Website perjudian apapun bentuknya:
Semua bentuk website yang menyediakan perjudian online, baik yang berbasis uang nyata atau bukan, yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Software bajakan, Warez, Copyright Material: Penyebaran perangkat lunak ilegal yang melanggar hak cipta atau penggunaan perangkat lunak yang tidak sah.

Aktivitas Hacking, DDOS, Malware, Phishing:
Semua jenis aktivitas yang berusaha mengakses sistem atau data orang lain secara tidak sah, termasuk serangan Distributed Denial of Service (DDOS), pengiriman malware, atau phishing.

Website yang menjual obat-obatan tanpa izin BPOM: Situs yang menjual obat-obatan yang belum terdaftar atau disetujui oleh BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan).

Proxy Sites, Scrapper, Public Uploader:
Penggunaan server kami untuk membuat situs yang bertindak sebagai proxy atau pengunduh publik, yang dapat digunakan untuk meretas atau mengambil data secara tidak sah.

Plugins atau script yang menguras kinerja CPU server 100%: Penggunaan plugins atau skrip yang dapat menyebabkan server menjadi lambat atau tidak responsif, terutama jika mereka menyebabkan 100% penggunaan CPU atau membebani server secara berlebihan.

Ponzy, Pyramid Scheme, dan penipuan lainnya:
Semua jenis skema yang menjanjikan keuntungan tidak wajar atau menipu orang untuk berinvestasi dalam sistem piramida atau ponzi.

Website terorisme:
Situs yang mendukung atau mempromosikan ideologi teroris, kekerasan ekstrem, atau kebencian terhadap kelompok tertentu.

Materi ilegal seperti Proxy Script, IRC, Botnet:
Konten atau skrip yang digunakan untuk kegiatan ilegal seperti peretasan atau pengendalian komputer untuk melakukan kejahatan dunia maya (botnet).

Situs provokasi atau yang menimbulkan anarki:
Konten yang menghasut kekerasan sosial, perpecahan masyarakat, atau membangkitkan perlawanan terhadap pemerintah atau otoritas yang sah.

Situs yang dapat menyebabkan perpecahan agama:
Situs yang mempromosikan kebencian, diskriminasi, atau pemecahbelahan antar agama.

Website yang menjual obat-obatan terlarang:
Penyebaran atau penjualan produk-produk ilegal seperti narkotika atau obat-obatan terlarang lainnya.

Website yang berpotensi menyebabkan makar terhadap negara:
Semua bentuk konten yang berusaha merusak negara atau menggulingkan pemerintahan yang sah.

Konten yang melanggar hukum di Indonesia:
Semua konten yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia, termasuk yang melanggar hak cipta atau merusak tatanan sosial dan hukum.

Penggunaan Sistem Resource

Kami memiliki kebijakan yang ketat terkait penggunaan sistem resource di server kami. Jika kami mendeteksi bahwa suatu akun menggunakan resource secara berlebihan (seperti CPU, RAM, atau bandwidth) sehingga mengganggu pelanggan lain, kami berhak untuk menonaktifkan akun tersebut untuk sementara waktu. Pengguna harus memastikan bahwa aplikasi atau situs web yang dijalankan tidak menyebabkan beban berlebih pada server kami. Jika suatu aplikasi atau situs web menimbulkan masalah kinerja server, kami akan memberikan waktu untuk memperbaikinya. Jika perbaikan tidak dilakukan, kami dapat mengambil tindakan lebih lanjut.

Program yang Berjalan di Latar Belakang

Pelanggan tidak diizinkan menjalankan program yang berjalan di latar belakang pada server hosting kami. Program semacam ini dapat mengganggu kinerja server dan mempengaruhi performa layanan kepada pelanggan lainnya. Semua aktivitas latar belakang harus mendapat persetujuan terlebih dahulu dan tidak boleh membebani server secara berlebihan. Jika pelanggan ingin menjalankan proses otomatis, mereka harus memastikan bahwa proses tersebut tidak akan mengganggu kestabilan server kami.

Unsolicited Email (SPAM)

Kami memiliki kebijakan anti-spam yang ketat. Pengiriman email yang tidak diminta (spam) dengan menggunakan server kami sangat dilarang. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, pengiriman email massal yang bertujuan untuk promosi atau tujuan lainnya yang tidak sah. Setiap akun yang terbukti melakukan spam akan dinonaktifkan tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Kami akan memberikan peringatan pertama, tetapi pelanggaran berulang dapat mengakibatkan penghentian layanan tanpa pengembalian biaya.

Penyalahgunaan Server

Kami melarang keras segala bentuk penyalahgunaan yang dapat merusak atau mengganggu operasional server kami. Penyalahgunaan server bisa berupa tindakan yang melibatkan virus, malware, DDOS, atau upaya merusak data yang ada di server kami. Kami berhak untuk menangguhkan atau menonaktifkan akun yang terbukti terlibat dalam penyalahgunaan server. Penyalahgunaan server dapat mencakup hal-hal seperti merusak data pelanggan lain atau mencoba memanfaatkan kelemahan teknis di server kami.

Backup Mandiri

Setiap pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup data secara mandiri secara berkala. Backup data yang dilakukan oleh kami hanya untuk tujuan pemeliharaan server dan tidak dapat dijadikan alasan jika terjadi kehilangan data. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang tidak dilakukan backup secara teratur oleh pelanggan. Disarankan untuk membuat cadangan data minimal satu kali seminggu, tergantung pada frekuensi pembaruan konten Anda.

Kegagalan Mengikuti Aturan

Jika pelanggan gagal mengikuti aturan dan kebijakan ini, kami berhak untuk menonaktifkan akun mereka, baik sementara maupun permanen. Pelanggan yang melanggar peraturan ini tidak akan berhak mendapatkan pengembalian biaya yang telah dibayarkan. Untuk pelanggaran pertama, pelanggan akan diberikan peringatan, sementara pelanggaran kedua dapat mengakibatkan penonaktifan akun tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Pengembalian biaya tidak dapat diberikan dalam kasus penghentian layanan akibat pelanggaran aturan.

Laporan Pelanggaran Klien

Jika Anda menemukan klien atau website yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain, Anda dapat melaporkan pelanggaran tersebut melalui email ke abuse@iixplanet.com atau support@iixplanet.com. Kami akan memproses setiap laporan dengan serius dan sesuai dengan kebijakan yang telah ditetapkan. Setiap laporan akan ditindaklanjuti untuk memastikan bahwa layanan kami tidak digunakan untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain. Laporan Anda akan membantu kami menjaga kualitas dan integritas layanan yang kami berikan kepada semua pelanggan.

Penutupan Akun dan Penghentian Layanan

Jika ditemukan pelanggaran yang serius terhadap kebijakan kami, kami berhak untuk menonaktifkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, penyalahgunaan layanan, pelanggaran hukum, atau penggunaan layanan untuk tujuan yang merugikan pihak lain. Akun yang ditangguhkan atau dihentikan karena pelanggaran tidak akan mendapatkan pengembalian biaya yang telah dibayarkan.

Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui ketentuan layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan ini diumumkan, Anda dianggap telah menyetujui perubahan tersebut.

Kontak dan Dukungan

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait peraturan ini atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di support@iixplanet.com. Kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah terkait penggunaan layanan kami.